服务与沟通培训专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    银行服务礼仪系列课程: 《银行网点标准化服务礼仪》 《银行网点服务礼仪与沟通技巧》 《银行职员职业素养提升》 《银行标杆网点辅导》 涉外礼仪与沟通系列课程: 《国际交往礼仪与沟通》 《如何和外商打交道》 心灵成长系列课程: 《身心健康与情绪管理》 《EQ与情绪管理》 《传递正能量》 《成为正能量女人》 客户服务系列……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
资历背景
  • 心灵成长培训师
    服务与沟通培训专家
    银行礼仪与服务培训专家
    涉外礼仪与沟通培训专家
    外贸本科、浙江大学工商管理硕士
    中华讲师网“2012年度中国千强讲师”, “2013年度中国500强讲师”
    培训课程数百场,培训学员近万人,培训满意率在90%以上
    浙江大学总裁班、浙江工业大学MBA中心、杭州市经济管理培训中心、浙江省就业培训中心、浙江金融学院特邀高级讲师
    拥有十年大型企业及跨国公司销售、市场及管理经验,和五年以上教育培训经验,任职医药、外贸、IT、教育行业等任职,曾任:
    阿里巴巴(中国)网络技术有限公司产品经理兼项目经理
    英孚(EF)教育集团校长(英孚EF教育集团优秀校长)
    多思国际英语校长
    浙江大学企业成长研究中心项目总监等
主讲课程
  • 银行服务礼仪系列课程:
    《银行网点标准化服务礼仪》 《银行网点服务礼仪与沟通技巧》
    《银行职员职业素养提升》 《银行标杆网点辅导》
    涉外礼仪与沟通系列课程:
    《国际交往礼仪与沟通》 《如何和外商打交道》
    心灵成长系列课程:
    《身心健康与情绪管理》 《EQ与情绪管理》
    《传递正能量》 《成为正能量女人》
    客户服务系列课程:
    《卓越的客户服务与沟通技巧》
    现代女性系列课程:
    《成为正能量女人》 《现代女性魅力打造》
    【授课风格】
    1、 激情洋溢
    2、 互动性强
    3、 案例丰富
    4、 贴近现实
    5、 深入浅出
客户案例
  • 金融机构:中国工商银行、邮政储蓄银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、北京银行、杭州银行、义乌农村合作银行、余杭农村合作银行、萧山联合农村合作银行、龙湾农村合作银行、富阳农村合作银行、杭州联合银行、温岭农村合作银行、瑞丰银行、中宏保险、嘉实基金……
    教育行业:浙江大学总裁班、浙江大学高级经理人培训班、浙江工业大学干部培训班、浙江中医药大学、浙江省发改委培训中心、浙江金融职业学院继续教育培训学院、杭州市团校青年人才培训班、杭州经济管理培训中心高级经理人培训班、英孚教育(中国)……
    旅游酒店:杭州西湖国宾馆、芳草苑宾馆、旅苑宾馆、海宁凯元(国际)酒店……
    大型国企:中国电信、杭州燃气集团、杭州市交通投资集团、浙江能源集团……
    房地产:中国铁建房地产集团、中天建设集团、中南建设集团……
    商贸业:杭州大厦、颐高集团、美国康胜啤酒、浙江农都集团、三兴工贸、杭州安琪儿置业……
    医药行业:康恩贝……
    IT行业:银江股份、金蝶软件、印孚瑟斯(Infosys)、百世物流科技、开创环保科技、三舍贸易……
    制造业:盾安环境、三杭蒙特费罗电梯部件、先锋电子、九应厨房……
    其他行业(组织):浙江省发改委、安利(中国)、浙江东方会计师事务所、前程无忧、思美传媒、相宜本草化妆品、环球动漫嬉戏谷、杭州民建企业家联合会、杭州市妇联、金华企业家联合会、苏州市妇联、富阳人事局、安徽阜阳地税局、瑞旭技术……
客户评价
  • 胡老师知识丰富,信息量大,案例生动,深入浅出,富有激情,大家感觉非常好!
    ——中国工商银行私人银行部综合管理处副总经理 顾立平
    胡老师的课程不仅让我系统地学习商务礼仪知识和技能,更让我感悟了如何具备职业经理人的关键,真是获益不浅!
    ——浙江农都集团 殷经理
    胡老师:您好!课程很精彩,学员反映很好,可惜我没全程学习,下次有机会再学。盼望着与您的下一次合作!
    ——杭州燃气(集团)有限公司培训中心主任 沈淑敏
    胡老师:培训非常好,你的确是商务礼仪这方面的专家。
    ——中国铁建房地产集团浙江京城投资公司行政总监 张旭
    胡老师:您给我们做的商务礼仪方面的培训让我们受益良多,团队实战技能大大提高,大家就象变了个人似的,希望再次聆听闫老师的教诲!
    ——杭州银行投资部总经理 陈俊杰
    胡老师:这次给我们酒店做的全员商务礼仪培训非常系统化,实战指导作用很大。我们会更好!再次感谢!
    ——杭州西湖国宾馆人力资源部主管 金红莺
    胡老师:整体培训效果很好呢!学员们好评如潮。
    ——银江股份有限公司人力资源部经理 方戈

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