胡小华简介-名师网

资历背景

心灵成长培训师
服务与沟通培训专家
银行礼仪与服务培训专家
涉外礼仪与沟通培训专家
外贸本科、浙江大学工商管理硕士
中华讲师网“2012年度中国千强讲师”， “2013年度中国500强讲师”
培训课程数百场，培训学员近万人，培训满意率在90%以上
浙江大学总裁班、浙江工业大学MBA中心、杭州市经济管理培训中心、浙江省就业培训中心、浙江金融学院特邀高级讲师
拥有十年大型企业及跨国公司销售、市场及管理经验，和五年以上教育培训经验，任职医药、外贸、IT、教育行业等任职，曾任：
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司产品经理兼项目经理
英孚（EF）教育集团校长（英孚EF教育集团优秀校长）
多思国际英语校长
浙江大学企业成长研究中心项目总监等

主讲课程

银行服务礼仪系列课程：
《银行网点标准化服务礼仪》《银行网点服务礼仪与沟通技巧》
《银行职员职业素养提升》《银行标杆网点辅导》
涉外礼仪与沟通系列课程：
《国际交往礼仪与沟通》《如何和外商打交道》
心灵成长系列课程：
《身心健康与情绪管理》《EQ与情绪管理》
《传递正能量》《成为正能量女人》
客户服务系列课程：
《卓越的客户服务与沟通技巧》
现代女性系列课程：
《成为正能量女人》《现代女性魅力打造》
【授课风格】
1、激情洋溢
2、互动性强
3、案例丰富
4、贴近现实
5、深入浅出

客户案例

金融机构：中国工商银行、邮政储蓄银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、北京银行、杭州银行、义乌农村合作银行、余杭农村合作银行、萧山联合农村合作银行、龙湾农村合作银行、富阳农村合作银行、杭州联合银行、温岭农村合作银行、瑞丰银行、中宏保险、嘉实基金……
教育行业：浙江大学总裁班、浙江大学高级经理人培训班、浙江工业大学干部培训班、浙江中医药大学、浙江省发改委培训中心、浙江金融职业学院继续教育培训学院、杭州市团校青年人才培训班、杭州经济管理培训中心高级经理人培训班、英孚教育（中国）……
旅游酒店：杭州西湖国宾馆、芳草苑宾馆、旅苑宾馆、海宁凯元（国际）酒店……
大型国企：中国电信、杭州燃气集团、杭州市交通投资集团、浙江能源集团……
房地产：中国铁建房地产集团、中天建设集团、中南建设集团……
商贸业：杭州大厦、颐高集团、美国康胜啤酒、浙江农都集团、三兴工贸、杭州安琪儿置业……
医药行业：康恩贝……
IT行业：银江股份、金蝶软件、印孚瑟斯（Infosys）、百世物流科技、开创环保科技、三舍贸易……
制造业：盾安环境、三杭蒙特费罗电梯部件、先锋电子、九应厨房……
其他行业（组织）：浙江省发改委、安利（中国）、浙江东方会计师事务所、前程无忧、思美传媒、相宜本草化妆品、环球动漫嬉戏谷、杭州民建企业家联合会、杭州市妇联、金华企业家联合会、苏州市妇联、富阳人事局、安徽阜阳地税局、瑞旭技术……

客户评价

胡老师知识丰富，信息量大，案例生动，深入浅出，富有激情，大家感觉非常好！
——中国工商银行私人银行部综合管理处副总经理顾立平
胡老师的课程不仅让我系统地学习商务礼仪知识和技能，更让我感悟了如何具备职业经理人的关键，真是获益不浅！
——浙江农都集团殷经理
胡老师:您好!课程很精彩，学员反映很好，可惜我没全程学习，下次有机会再学。盼望着与您的下一次合作！
——杭州燃气（集团）有限公司培训中心主任沈淑敏
胡老师：培训非常好，你的确是商务礼仪这方面的专家。
——中国铁建房地产集团浙江京城投资公司行政总监张旭
胡老师：您给我们做的商务礼仪方面的培训让我们受益良多，团队实战技能大大提高，大家就象变了个人似的，希望再次聆听闫老师的教诲！
——杭州银行投资部总经理陈俊杰
胡老师：这次给我们酒店做的全员商务礼仪培训非常系统化，实战指导作用很大。我们会更好！再次感谢！
——杭州西湖国宾馆人力资源部主管金红莺
胡老师：整体培训效果很好呢！学员们好评如潮。
——银江股份有限公司人力资源部经理方戈